Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 15. června 2024

1. Základní ustanovení

1.1 Provozovatel

EnergySmartPlanet s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890

1.2 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživateli při využívání služeb a produktů nabízených prostřednictvím webových stránek energysmart-planet.com.

2. Definice

• Provozovatel: EnergySmartPlanet s.r.o.
• Uživatel/Zákazník: Osoba využívající služby nebo nakupující produkty
• Webové stránky: energysmart-planet.com a související domény
• Služby: Všechny služby poskytované prostřednictvím webových stránek

3. Používání webových stránek

3.1 Podmínky použití

• Webové stránky jsou určeny pro osobní a nekomerční použití
• Uživatel se zavazuje používat stránky v souladu s platnými právními předpisy
• Je zakázáno poškozovat nebo narušovat funkčnost webu
• Uživatel nesmí šířit škodlivý software nebo spam

3.2 Registrace a účet

• Pro některé služby může být vyžadována registrace
• Uživatel je odpovědný za správnost poskytnutých údajů
• Přístupové údaje musí být udržovány v tajnosti
• Účet je nepřenosný na třetí osoby

4. Produkty a služby

4.1 Nabídka produktů

• Všechny produkty jsou prezentovány s maximální péčí
• Obrázky produktů jsou ilustrativní
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Dostupnost produktů není garantována

4.2 Objednávky

• Objednávka představuje závaznou nabídku ke koupi
• Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout
• Potvrzení objednávky bude odesláno e-mailem
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelem

5. Ceny a platby

5.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny
• Rozhodující je cena platná v okamžiku objednávky

5.2 Způsoby platby

• Platba kartou online
• Bankovní převod
• Platba na dobírku
• Další způsoby dle aktuální nabídky

6. Doručení a doprava

6.1 Způsoby dopravy

• Česká pošta
• Kurýrní služby
• Osobní odběr (dle možností)

6.2 Dodací lhůty

• Standardní dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů
• Lhůta se počítá od potvrzení objednávky a úhrady
• V případě nedostupnosti bude zákazník informován

7. Reklamace a záruky

7.1 Záruční podmínky

• Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka
• Některé produkty moją rozšířenou záruku
• Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným používáním

7.2 Reklamační řízení

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky
• K reklamaci přiložte doklad o koupi
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo na odstoupení

• Zákazník může od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu
• Lhůta začíná běžet převzetím zboží
• Odstoupení musí být písemně oznámeno

8.2 Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží zhotovené na míru
• Zboží podléhající rychlé zkáze
• Otevřené hygienické produkty

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

10. Duševní vlastnictví

• Veškerý obsah webu je chráněn autorskými právy
• Bez souhlasu je zakázáno obsah kopírovat nebo šířit
• Ochranné známky a loga jsou majetkem příslušných vlastníků

11. Odpovědnost

11.1 Omezení odpovědnosti

• Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím
• Odpovědnost je omezena na hodnotu zakoupeného produktu
• Vyloučena je odpovědnost za nepřímé škody

12. Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost podmínek

• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění
• Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky změnit
• O změnách budou uživatelé informováni

13.2 Rozhodné právo

• Vztahy se řídí právním řádem České republiky
• Příslušné jsou české soudy
• Spotřebitelské spory může řešit místně příslušný soud

14. Kontaktní údaje

EnergySmartPlanet s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890